Serviço pode ser solicitado pelo Meu SUS Digital, sem encaminhamento ou apresentação de prova documental.
Mulheres adultas em situação de violência passaram a ter acesso a teleatendimento psicológico pelo Sistema Único de Saúde. O serviço gratuito também contempla mães atípicas e mulheres sobrecarregadas por atividades de cuidado não remunerado.
A solicitação pode ser feita pelo aplicativo Acolhe Mais, disponível no Meu SUS Digital, com acesso pela conta Gov.br. Não é necessário encaminhamento de uma unidade de saúde nem apresentação de documento que comprove a violência ou a situação de vulnerabilidade.
Após o preenchimento do formulário e das perguntas de acolhimento, uma equipe avaliará as informações e deverá responder em até 24 horas. As consultas são realizadas por videochamada, têm duração mínima de 50 minutos e podem compor ciclos de até dez sessões, com possibilidade de renovação.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília. A previsão do Ministério da Saúde é oferecer até 100 mil consultas mensais.
O teleatendimento não substitui os serviços de emergência. Em caso de risco imediato, a orientação é ligar para a Polícia Militar, pelo 190, ou para o Samu, pelo 192. A Central de Atendimento à Mulher funciona 24 horas pelo número 180.
Com informações da Agência Brasil e do Ministério da Saúde.